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Retoure & Rückgabe

Rücksendungen

Rücksendungen innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist

Rücksendung aus Deutschland


Wenn Dir ein bestellter Artikel einmal nicht gefallen oder passen sollte, so musst Du uns innerhalb von 14 Tagen mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Um die Rücksendung möglichst einfach und schnell abzuwickeln sende eine E- mail an

 retoure@krauth-store.de

danach senden wir Dir ein Retourenlabel zu.

Dieses klebst Du ganz einfach auf das Paket und gibst es bei Deinem nächsten Postamt ab.
Bitte fülle auch das beiliegende Rücksendeformular so weit wie möglich aus.


Rückerstattung von gezahlten Beträgen

Innerhalb von 10 Tagen nach Eingang Deiner Rücksendung erstatten wir gezahlte Beträge zurück. Bei den Zahlungsweisen Kreditkarte oder PayPal erteilen wir dem entsprechenden Konto eine Gutschrift. Bei den Zahlungsweisen Nachnahme und Vorauskasse teilst Du uns für die Rücküberweisung bitte Deine Bankverbindung über das beiliegende Rücksendeformular mit.
 
  1. Rücksendungen nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (z.B. Reparaturen oder Garantiefälle)
    Bitte Anmeldung von Reklamtione unter online@krauth-store.de.